Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Chez Astrale, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et aux lois fédérales canadiennes applicables.

1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Informations d'identification

  • Nom complet
  • Adresse courriel professionnelle
  • Nom de l'entreprise

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de visite

2. Finalités de la collecte

Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes :

  • 1Répondre à vos demandesTraiter et répondre à vos questions, demandes de démonstration ou demandes d'information.
  • 2Améliorer nos servicesAnalyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • 3CommunicationsVous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement).
  • 4Conformité légaleRespecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale et consentement

Conformément à la Loi 25, nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement explicite, sauf dans les cas où la loi nous autorise à les collecter sans consentement.

Votre consentement est libre, éclairé et donné à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de servicesAvec des prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse), sous réserve de clauses de confidentialité strictes.
  • Obligations légalesLorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande valide des autorités compétentes.
  • Protection des droitsPour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de tiers.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

Chiffrement SSL/TLS

Données en transit

Accès restreint

Personnel autorisé

Sauvegardes

Régulières et sécurisées

6. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (en vigueur depuis septembre 2024).

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement futur de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à . Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.contact@astrale.ca.

7. Témoins (Cookies)

Conformément à la Loi 25, les témoins et technologies de suivi sont désactivés par défaut sur notre site.

Types de témoins utilisés :

Témoins strictement nécessaires

Essentiels au fonctionnement du site. Ne nécessitent pas de consentement.

Témoins analytiques (optionnels)

Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Activés uniquement avec votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter :

Les coordonnées de notre responsable de la protection des renseignements personnels sont disponibles sur notre page Mentions légales.

Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CAI : www.cai.gouv.qc.ca